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Amazon の荷物が届かない時には、積極的にカスタマーサービスに電話した方が良いみたいです
登録日：2024/05/21
5月21日 火曜日
こんにちは。勝間和代です。
このメールを読んでる人は結構な確率で Amazon で物を頼んでると思いますが、私も年中頼んでいます。そうしたら、ある日娘にプレゼントしようと思った本がたくさん詰まった荷物が何回再配達をかけても届きません。
自分のものであればそこまでイライラしなかったのですが、娘へのプレゼントでしたので配達して欲しくて3回ぐらい再配達依頼をかけたのですけれども、なぜかしっかりと家で待っていても全く届かないのです。
そこで、さすがにカスタマーサービスに連絡して、色々調べてもらったところ、多分それはもう荷物の移動の痕跡がないので、おそらくサイトの方で紛失してる可能性が高いということでした。そしてシステム上届けるのをこころみたことになってるのはおそらくシステムのエラーであって関係ないそうです。
実際不在票が入ってると書いてあるにも関わらず、毎回不在票がないので不思議だと思っていまし。
そういうわけで当然人為的なエラーもありますし、システムエラーもあるので、届くはずのものが届かない時というのは何らかのエラーを疑って、さっさとカスタマーサービスに連絡した方が良いということです。
とりあえず、その商品は私の支払いもなく完全にキャンセルになったので、同じものをもう一度発注し直して、今配達を待ってるところです。何回も待っていたので、その時間を無駄になったのと、配達も1週間ぐらい遅れてしまいました。
まあ、とりあえず理由がわかったので良かったのですが、宅配の荷物がなくなるという話を聞いていましたけれども、日本でもこういう時代になったのかと思うと驚きです。
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「勝間塾でビジネスパートナーをみつけた」
まり／４０代／会社員／SNSディレクター
私は勝間塾に入り、ビジネスパートナーを見つけました。入塾して半年、この変化に一番驚いてるのは私です。
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