ニュース：メールマガジン
勝間和代 無料メルマガバックナンバー 12/13-12/19
登録日：2012/12/28
12月19日 水曜日
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アメリカのチップ制度に思う、「信賞必罰」
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こんにちは、勝間和代です。
私はマッキンゼーに勤めていた頃、日米の両国において、なぜ組織のパフォーマンスに差があるのか、という調査をしたことがあります。具体的には、それぞれの国において、一流と言われる会社の幹部にアンケート調査とインタビューを行い、それぞれのパフォーマンスがどのような制度や強みに基づいて発生しているかを調べるものです。
結論から言いますと、目的の設定や組織の作り方、数値のフィードバックのしかたなどには日米の組織には大きな差がなかったのですが、ものすごく大きな差が出たのは
「信賞必罰」
という部分でした。すなわち、活躍した人はたくさん給料をもらったり、出世して当たり前、活躍しなかった人は場合によっては解雇される、という質問について、日本はほとんど、その組織の仕組みとして「NO」という答えだったのです。
パフォーマンスベースで給料が変わって当たり前という考え方を貫いているアメリカでは、エンロン事件やリーマンショックのように、もちろん行き過ぎることもありますが、おおむねにおいて、一人一人がぎりぎりまでパフォーマンスを上げようとするインセンティブが働くようです。
一方、日本では活躍してもしなくても、給料はあまり変わらないし、首にならないし、ということで、ぎりぎりまで活躍するよりは、なるべく「事なかれ」で大きな失敗をしないようにする、という行動原理になります。
ところが、アメリカはタクシーでも、レストランでも、すべてチップ制ですが、このチップ、パフォーマンスに基づいて、お客が決定します。最低ラインの10-15％のときもあれば、気持ちのいいサービスであれば20％を超えることもあります。
ある意味、こちらの接客の人たちが、いつもにこやかで、何か他にいるものがあるか、することがあるか、おいしかったか、などFriendlyに話しかけるのは、やはりこの、チップの幅が振れると言うことが大きいのではないかと思うのです。
それがいいことなのか、悪いことなのかは国民が文化として選択し、判断するしかありません。しかし、少なくともパフォーマンスに対する影響を考える場合、もう少し、一人一人の努力が給料に反映される仕組みがあってもいいような気がします。
私のように、独立していると逆にすべての売り上げはパフォーマンスに応じてしか上がらないので、がんばるしかないのですが、がんばったら報われる仕組み、どうでしょう、もっとみなさんの組織や働き方に取り入れたいと思いませんか？
ぜひ、もしアメリカその他、チップのある国に行ったときに、少しこの話を思い出してみてください。
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「勝間塾」説明会のご案内(無料)
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勝間塾に興味ある方に、無料説明会を月1回のペースで開催しています。
次回は12/26(水)です。申し込みＵＲＬはこちらです。夜19時半から、浜松町付近です。
ぜひ、いらしてください
http://ws.formzu.net/fgen/S10476584/
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「やせる！＆iPhoneダイエットセミナー」1月に開催します。
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日時：2013年1月11日（金）19:00 ～ 20:40 (ウェブ配信は1月25日から)
講師：
勝間和代（経済評論家、『やせる！（光文社新書）』著者)
立花岳志（『西麻布バブルダイエット（インプレス）』、『iPhoneダイエット（サンマーク）』著者）
○いま勝間塾生でない方 (勝間塾への加入が前提となります。ただ、勝間塾が気に入らない場合には、当月解約すれば、セミナー代金のみになります。勝間塾生の方は、下に申し込みが別にあります)
○一般向け
http://www.katsumaweb.com/news/1538
○現在、勝間塾生の方
http://www.katsumaweb.com/katsumajyuku-inner/1530
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「勝間塾」及び「サポートメール」のご案内
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こちらのメルマガは無料ですが、さらに、みなさんのコミュニケーションと成長をサポートするための、定期・有料のプラットフォームを２種類、用意しています。
－サポートメールに入る(月額980円、当初１ヶ月は無料体験あり)
http://www.katsumaweb.com/note
毎日届くサポートメールのサービスです。１週間に１つのテーマを扱っています。これまでの数年分のバックナンバーも読めます。また、コミュニティでみなが集うことで、１人１人の成長をサポートし、ペースメーカーとなります。
－勝間塾に入る(月額4800円、含むサポートメールサービス)
http://www.katsumaweb.com/katsumajyuku
毎日届くサポートメールに加え、毎月ごとに決まる課題や課題図書と月例会で、みなさんの仕事のスキルアップ、起業や出版、やりたい気持ちの維持、コミュニティでの仲間作りをサポートします。
オフ会や合宿も盛んです。学びたい仲間に出会うことができます。セミナーも、私以外にもさまざまな講師をお招きしています。
特に、ストレングスファインダーで「最上志向」「学習欲」「内省」「収集」などが多い方が多数集まっています。
ドリームキラーのない環境で、一緒に支え合って、成長していきましょう。
12月18日 火曜日
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迷走している、といわれることは名誉なこと!!
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こんにちは、勝間和代です。
私は2007年に独立して以来、いろいろなことをやっているので、よく、SNSやブログなどで
「勝間和代、迷走中」
と書かれます。
私はそれを見るたびに、
「おーーーー、名誉なことだ」
と思うのです。それはなぜでしょうか？
それは私が、新しいことにチャレンジし続けていることを言い換えているからです。
「やせる!」という本を出したときにも、本当に賛否両論いろいろありましたが、私自身がとても楽しく、また、新しい知見か大きく広がりました。
今年に入って、コツコツとこれまでほとんど出ていなかったバラエティ番組や、クイズ番組に出ることで、新しい発見や人のネットワークが増えました。
最近のメルマガでは、「塩と味噌を半々にしよう」を実際に試してくれた人たちが、みなさん結果を絶賛しているのを見て、ああ、ほんと、メルマガ書いていてよかったなぁ、と思いました。
私は「イノベーションのジレンマ」に陥ることがリスクであると感じていて、常に「ブルーオーシャン」を探すタイプです。だからこそ、失敗も多く、迷走しているように見えるのでしょうが、その迷走こそが、毎日の学びであり、人生だと思っています。
先日、LAセミナーの主催のため3年ぶりにお会いした方が、「ほんと、0.2％の改善の成果を感じました」と言ってくださいました。私は本人なのでわからないので、どのへんですが、と尋ねたら
－セミナーの枠組み
－知識や話題の広がり
－アンケートに基づいた自虐ネタ
など、3年前とはかなり違ったセミナーになっていたようです。全く同じことを、実はLAのセミナーのお客様としていらしてくださった方がおっしゃっていたので、きっとそうだったのだと思います。
これからも、ふらふらと迷走しながら、でも、目指しているところの軸は見据えながら、先に、先に、よろよろと進んでいきたいと思います。
そんな経過、これからも、一緒にメルマガで見守ってください。
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「勝間塾」説明会のご案内(無料)
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勝間塾に興味ある方に、無料説明会を月1回のペースで開催しています。
次回は12/26(水)です。申し込みＵＲＬはこちらです。夜19時半から、浜松町付近です。
ぜひ、いらしてください
http://ws.formzu.net/fgen/S10476584/
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「やせる！＆iPhoneダイエットセミナー」1月に開催します。
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日時：2013年1月11日（金）19:00 ～ 20:40 (ウェブ配信は1月25日から)
講師：
勝間和代（経済評論家、『やせる！（光文社新書）』著者)
立花岳志（『西麻布バブルダイエット（インプレス）』、『iPhoneダイエット（サンマーク）』著者）
○いま勝間塾生でない方 (勝間塾への加入が前提となります。ただ、勝間塾が気に入らない場合には、当月解約すれば、セミナー代金のみになります。勝間塾生の方は、下に申し込みが別にあります)
○一般向け
http://www.katsumaweb.com/news/1538
○現在、勝間塾生の方
http://www.katsumaweb.com/katsumajyuku-inner/1530
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「勝間塾」及び「サポートメール」のご案内
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こちらのメルマガは無料ですが、さらに、みなさんのコミュニケーションと成長をサポートするための、定期・有料のプラットフォームを２種類、用意しています。
